Tante Louise implementeert innovatieve signage-oplossing voor verbeterde communicatie in Hoogerwaard verpleeghuis

Hoogerwaard in Hoogerheide is een modern verpleeghuis dat zich inzet voor het welzijn van haar bewoners met onder andere dementie en andere aandoeningen, waarbij ‘Leven in Vrijheid’ centraal staat. Hier hebben bewoners maximale bewegingsvrijheid, ondersteund door geavanceerde domotica en persoonsgebonden devices. De bewoners kunnen zowel binnen als buiten Hoogerwaard worden getraceerd indien nodig. Bewoners krijgen een vrijheidsgraad toegewezen die bepaalt waar zij zich vrij kunnen bewegen. Wanneer een bewoner met een bepaalde vrijheidsgraad de buitenruimte probeert te betreden, verhindert een detectiesysteem het openen van de deur en krijgt een medewerker een melding om de bewoner terug te begeleiden.

Uitdagingen bij eerdere communicatie-oplossingen

“Voorheen werden wachtenden bij de sluizen gewaarschuwd door middel van een waarschuwingslamp. Dit zorgde echter voor verwarring omdat niemand begreep waarvoor de lamp diende”, vertelt Wilfried Aper, manager zorgvastgoed. De behoefte ontstond aan een duidelijkere en effectievere manier om bewoners en bezoekers te informeren over eventuele vertragingen bij de deuren.

Wensen en eisen voor de nieuwe oplossing

De nieuwe oplossing moest bestaan uit schermen in de sluizen en bij de hoofdentree die met een kort akoestisch signaal en een bijbehorende tekst de wachtenden op de hoogte zouden brengen van de situatie. Het doel was om een duidelijke, direct begrijpelijke communicatie te realiseren die iedereen in de sluizen onmiddellijk informeert.

Gerichte aanpak en samenwerking

Tante Louise wist precies wat ze wilde, maar het vinden van de juiste partner voor dit nieuwe concept was een zoektocht. Uiteindelijk kwam Wilfried bij Comcross terecht via Leijs (onderdeel van Polvo) en Wim Scheepers (accountmanager).

Effecten van de nieuwe signage-oplossingen

Dankzij de signage-oplossing van Comcross worden wachtenden in de sluizen nu direct geïnformeerd over het oponthoud. De duidelijke tekst op de schermen, gecombineerd met een akoestisch signaal, zorgt ervoor dat iedereen begrijpt wat er aan de hand is en geduld moet hebben totdat de deur weer geopend kan worden.

Training en implementatie met GoBright

Marleen Arensman, coördinator facilitair, volgde de training van Comcross (GoBright) om ervoor te zorgen dat het systeem optimaal wordt benut. Hoewel de levering van de schermen aanvankelijk wat problemen gaf, werden deze snel opgelost en verliep de installatie van de hardware naar volle tevredenheid. De software vereiste wat aanpassingen, zoals de tekstgrootte, daarom zou het beter zijn geweest om de training voorafgaand aan de installatie te hebben gedaan..

Reflectie op de samenwerking

De samenwerking tussen Comcross en AMR-ICT verliep vlot, wat resulteerde in een snelle en efficiënte inzet van de schermen. Tante Louise is zeer tevreden met de verbeterde communicatie in Hoogerwaard en de professionaliteit van Comcross. De nieuwe signage-oplossing heeft niet alleen de wachttijd aangenamer gemaakt voor bewoners en bezoekers, maar ook bijgedragen aan een veiligere en begrijpelijke omgeving voor iedereen.

Tante Louise kijkt terug op een succesvolle implementatie en waardeert de inzet van Comcross om de communicatie in hun verpleeghuis naar een hoger niveau te tillen.

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Digital signage is eenvoudig in gebruik. Kies jouw content, bepaal je doelgroep en laat onze systemen het werk doen. Met onze gebruiksvriendelijke software update je de inhoud snel en gemakkelijk, waardoor je altijd actueel blijft. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!